Registra nuevos clientes mayoristas con toda su información comercial, fiscal y de contacto, o edita los datos de clientes existentes. Cada ficha de cliente define las condiciones comerciales personalizadas para ese comprador.
Cómo funciona
Al crear un cliente mayorista, completas sus datos de contacto (nombre, email, teléfono, celular, sitio web) y su información fiscal (razón social, CUIT/DNI, condición ante IVA). Los datos fiscales son fundamentales en operaciones mayoristas ya que determinan el tipo de factura a emitir y son requeridos para la validación AFIP. Podes agregar múltiples direcciones, tanto de entrega como de facturación o fiscales.
Cada cliente mayorista puede tener configuraciones de compra personalizadas que definen su relación comercial con tu negocio. Esto incluye la lista de precios asignada (permitiendo precios diferenciados por tipo de comprador), descuentos especiales, categorías de descuento por volumen, métodos de envío y pago predeterminados, y clasificación por rubro.
La clasificación por rubro (kioscos, farmacias, supermercados, ferreterias, restaurantes, etc.) permite agrupar clientes mayoristas por tipo de negocio, facilitando el análisis de ventas por segmento y la aplicación de políticas comerciales diferenciadas.
Campos del formulario
Información fiscal
- Condición IVA (selector): Condición del cliente ante el IVA. Opciones: Responsable Inscripto, Monotributo, Sujeto Exento, Consumidor Final. Determina el tipo de comprobante fiscal a emitir.
- CUIT/DNI (texto): Identificador fiscal del cliente. En Argentina se valida automáticamente contra AFIP y, si es válido, completa automáticamente la razón social y la dirección fiscal.
- Razón Social (texto): Nombre legal de la empresa. Se autocompleta desde AFIP al ingresar un CUIT válido. Solo se muestra si la condición IVA no es Consumidor Final.
- Dirección Fiscal (dirección): Domicilio fiscal o de facturación. Se autocompleta desde AFIP al validar el CUIT.
Información de contacto
- Nombre Fantasía (texto): Nombre comercial o de marca con el que opera el cliente.
- Nombre y Apellido (dos campos de texto): Nombre y apellido de la persona de contacto principal.
- Teléfono + Interno (teléfono + extensión): Teléfono fijo con selector de código de país y campo opcional de interno/extensión.
- Celular (teléfono): Número de celular, separado del teléfono fijo.
- Email (email): Correo electrónico del contacto. Incluye la generación de un enlace de acceso de emergencia al portal mayorista.
- Sitio Web (texto): URL del sitio web del cliente. Se formatea automáticamente al salir del campo.
Entrega
- Direcciones de entrega (lista dinámica): Permite agregar múltiples direcciones de entrega (sucursales, depósitos). Se pueden agregar y eliminar direcciones según sea necesario.
Configuración comercial
- Vendedor (selector): Asigna un vendedor del equipo a este cliente.
- Lista de Precios (selector): Asigna una lista de precios al cliente (lista general o listas personalizadas de precios mayoristas).
- Rubro/Clasificación (selector): Tipo de negocio o industria del cliente (kiosco, farmacia, supermercado, etc.).
- Descuento (porcentaje): Porcentaje de descuento fijo que se aplica automáticamente a este comprador.
- Compra mínima mayorista (precio): Permite definir un monto mínimo de compra específico para este cliente, diferente al monto global configurado para todo el portal.
- Cantidad mínima mayorista (entero): Permite definir una cantidad mínima de unidades específica para este cliente, diferente a la cantidad global configurada para todo el portal.
Pago y envío
- Método de pago (selector): Método de pago predeterminado asignado a este comprador.
- Retiro en depósito (checkbox): Indica si el comprador retira la mercadería directamente en el depósito.
- Método de envío (selector): Método de envío predeterminado. Solo se muestra si el retiro en depósito está desactivado.
Observaciones
- Información pública (área de texto): Información sobre pagos, envíos o facturación visible para el comprador en el portal. Sirve para declarar venta a crédito, plazos especiales, límites de gasto u otras condiciones que el comprador necesita ver antes de cerrar el pedido en el checkout. El sistema no calcula automáticamente el saldo remanente ni bloquea pedidos que excedan el límite — la validación queda del lado tuyo.
- Comportamiento del cliente (área de texto): Notas internas sobre el comprador, visibles solo para los administradores del portal.
Control de acceso
- Bloquear cliente (checkbox): Bloquea al comprador e impide que acceda al portal mayorista.
Preguntas de registro
- Preguntas personalizadas (dinámico): Preguntas configuradas por el negocio que se muestran en el formulario de registro. Pueden ser de texto libre, selección simple o selección múltiple.
Opciones disponibles
- Datos de contacto: Nombre, razón social, email, teléfono, celular, sitio web.
- Datos fiscales: CUIT/DNI, condición de IVA (Monotributo, Responsable Inscripto, Exento, Consumidor Final). La mayoría de los clientes mayoristas son Responsables Inscriptos.
- Direcciones: Agrega múltiples direcciones de entrega (sucursales, depósitos) y facturación.
- Configuración de compra: Método de envío y pago predeterminado, preferencia de retiro en depósito.
- Precios diferenciados: Descuento fijo en porcentaje, lista de precios asignada, categoría de descuento. Cada cliente mayorista puede tener precios distintos según su volumen de compra o acuerdo comercial.
- Clasificación: Rubro del cliente (tipo de negocio), estado de aprobación, vendedor asignado.
- Observaciones: Notas públicas (visibles para el cliente mayorista) y notas privadas (solo para administradores). Usa las notas privadas para registrar acuerdos comerciales, condiciones especiales de pago o detalles de la negociación.
- Punto de venta: Marca si el cliente mayorista opera desde un punto de venta físico.
Consejos
- Completa los datos fiscales desde el inicio para evitar demoras al momento de facturar. Los clientes mayoristas necesitan comprobantes fiscales válidos para su contabilidad.
- Asignar una lista de precios permite manejar precios diferenciados por tipo de cliente mayorista sin modificar el catálogo general. Podes tener listas diferentes para distribuidores, revendedores y comercios minoristas.
- Las notas privadas son ideales para registrar acuerdos comerciales, condiciones de pago pactadas o referencias de la negociación con el vendedor asignado.
- Clasifica a tus clientes mayoristas por rubro desde el momento de la creación para aprovechar los filtros de segmentación y los reportes por tipo de negocio.