La audiencia decide qué clientes reciben el descuento. Es el paso "¿A quién le aplica?" del asistente. Si no ponés ningún filtro, el descuento alcanza a cualquier cliente que cumpla el resto de las condiciones; cada filtro que agregás lo acota.
Los filtros se combinan: el cliente debe cumplir todos los que actives para recibir el descuento.
Por lista de precios
Aplicá el descuento solo a los clientes que tienen asignada cierta lista de precios (incluidas), o excluí a los de ciertas listas. Útil para diferenciar condiciones por canal o segmento comercial.
Clientes específicos
- Clientes incluidos: solo estos clientes (ideal para acuerdos VIP o negociaciones puntuales).
- Clientes excluidos: todos menos estos.
Clasificación y condición de IVA
- Clasificación de cliente (rubro): aplicá según cómo categorizás a tus clientes.
- Condición de IVA: según la situación fiscal del cliente.
Primera compra
Solo para clientes que nunca compraron antes. Combinado con un cupón, es la clásica promo de bienvenida. Ver Cupones.
Segmentos automáticos
Grupos que el sistema calcula según el historial de compras del cliente. Activás los que quieras y ajustás sus umbrales:
| Segmento | Significa | Umbral que definís |
|---|---|---|
| Nuevo | Se registró hace poco | Días desde el registro |
| Recurrente | Compra seguido | Cantidad de pedidos en una ventana de días |
| Inactivo | Hace tiempo que no compra | Días sin pedidos |
Si activás varios segmentos, alcanza con cumplir cualquiera. Sirve para reactivar inactivos o premiar recurrentes sin etiquetar clientes a mano.
Método de pago
Aplicá el descuento según el medio de pago elegido en el checkout. Ej: "5% extra pagando por transferencia". Este descuento aparece recién cuando el cliente elige el método. Ver Cómo lo ve tu cliente.
Ejemplos
- VIP: clientes incluidos = (tu lista de clientes), efecto 10%.
- Bienvenida: primera compra + cupón
BIENVENIDO, efecto 15%. - Reactivación: segmento inactivo (60 días sin comprar), efecto 12%.
- Canal premium: lista de precios "Premium" incluida, escala de volumen más agresiva.
Privacidad
Un cliente solo "ve" los descuentos para los que califica. Las reglas de las que está excluido no se le muestran ni se filtran en su tienda.