Cada pedido mayorista mantiene un registro completo de todos los cambios realizados, permitiendo auditar quien hizo que y cuando. Esto es especialmente importante en operaciones mayoristas donde los montos son significativos y múltiples personas pueden intervenir en un mismo pedido.
Cómo funciona
El historial de un pedido registra automáticamente cada modificacion con la fecha y hora exacta del cambio. Esto incluye ediciones en los datos del pedido, cambios de estado de seguimiento, modificaciones de precios o cantidades, y cualquier otra actualización relevante.
En un entorno mayorista, donde los vendedores pueden modificar pedidos de sus clientes, los administradores ajustar condiciones comerciales y el sistema actualizar estados automáticamente, el historial proporciona la trazabilidad completa de cada operación.
Cuando se producen cambios importantes en un pedido, el sistema puede enviar notificaciones por email a las partes involucradas: al cliente mayorista, al vendedor asignado y al equipo de administración, manteniendo a todos informados sobre el progreso del pedido.
Opciones disponibles
- Ver historial de ediciones: Consulta todos los cambios realizados en el pedido con sus marcas de tiempo y el usuario que los realizó.
- Registro de cambios de estado: Revisa la progresion del pedido a través de los distintos estados de seguimiento (Recibido, En preparación, Despachado, etc.).
- Notificaciones por email: Los cambios relevantes generan notificaciones automáticas al cliente mayorista y al vendedor asignado.
Consejos
- Consulta el historial si necesitas verificar cuando se realizó un cambio específico, quien lo hizo o qué condiciones comerciales se aplicaron originalmente.
- Las notificaciones por email mantienen al cliente mayorista informado del progreso de su pedido sin intervención manual, lo que mejora la relación comercial.
- El historial es especialmente útil para resolver disputas o reclamos con clientes mayoristas, ya que proporciona un registro objetivo de los eventos, incluyendo los precios y condiciones aplicados.
- Usa el historial para verificar que los vendedores están gestionando correctamente los pedidos de sus clientes.