El alcance define qué productos del carrito quedan alcanzados por el descuento. Es el paso Productos del asistente, y también decide dónde se comunica el descuento en la tienda.
Paso a paso
- En el menú lateral, andá a Catálogo → Descuentos y abrí el descuento (o tocá Nuevo descuento).
- Entrá al paso Productos.
- Elegí uno de los cinco tipos de alcance: - Todo el carrito - Productos específicos - Categorías - Lista de precios - Combo / combinación
- Si no elegiste Todo el carrito, cargá la selección con Agregar productos o Agregar categorías.
- Si querés, sumá Exclusiones y el Filtro por stock.
- Seguí hasta Revisar y tocá Guardar.
Los cinco tipos de alcance
| Alcance | Qué cubre |
|---|---|
| Todo el carrito | Cualquier producto del pedido. El más simple. |
| Productos específicos | Una selección puntual de artículos y/o variantes. |
| Categorías | Una o más categorías; incluye automáticamente sus subcategorías. |
| Lista de precios | Los productos que pertenecen a ciertas listas. |
| Combo / combinación | Grupos de productos para armar combos. Ver Promociones. |
Las variantes no son un tipo aparte. Se eligen dentro de Productos específicos: en el buscador, cada producto se puede expandir y elegir Producto completo o solo algunas de sus variantes. Es la forma de hacer "20% solo en el talle XL".
Cómo poner un descuento a un producto o a una categoría
Son las dos preguntas más frecuentes, y las dos se resuelven acá:
- A ciertos productos: alcance Productos específicos → Agregar productos → buscá y seleccioná. Podés seleccionar todos los resultados de una búsqueda de una vez, y filtrar por categoría o por stock dentro del buscador.
- A una categoría entera: alcance Categorías → Agregar categorías. Las subcategorías entran solas.
También podés hacerlo desde el producto: abrilo en Catálogo → Productos y entrá a su pestaña Descuentos. Ahí ves en qué descuentos participa y de cuáles está excluido, con su precio final, y tenés dos atajos: Agregar a un descuento existente, y Crear descuento para armar uno nuevo apuntado a ese producto en el momento.
Exclusiones
Sobre cualquier alcance, incluido Todo el carrito, podés Excluir productos y Excluir categorías. Lo excluido no recibe el beneficio. Ejemplo: "20% en toda la tienda, excepto la categoría Importados".
Las exclusiones por categoría también arrastran sus subcategorías.
No se puede excluir "lo que ya está en oferta". Las exclusiones son por producto, variante o categoría: no hay una condición del tipo "los que ya tienen otro descuento". Si lo que querés es que dos promos no se pisen, eso se resuelve con la acumulación o con Incompatible con. Ver Acumulación, prioridad y límites.
Filtro por stock
Con Filtrar por stock el descuento aplica solo a los productos según su stock en depósito. El caso típico es la liquidación: "50% en productos con 5 unidades o menos". Elegís Stock máximo o Stock mínimo y el valor.
Los productos sin stock cargado quedan fuera. Si un producto no tiene stock cargado, el filtro lo descarta en silencio. Una liquidación sobre un catálogo sin stock cargado descuenta $0 y no avisa.
Cuando el alcance tiene varios productos
Si el efecto es Porcentaje de descuento, Monto fijo o Precio fijo, aparece el control Cuando el carrito tiene varios productos, ¿a cuáles se les aplica? con tres opciones:
- A todos por igual: cada producto del alcance recibe el descuento. Con porcentaje, cada uno recibe el porcentaje; con monto fijo, el monto se reparte proporcional. Es lo más común.
- Solo al más barato: el descuento cae únicamente sobre la línea más barata. Es la línea entera, con toda su cantidad, no una sola unidad.
- Solo al más caro: lo mismo, sobre la línea de mayor precio.
Este control no aparece para NxM, Promoción cruzada, Descuento de envío ni Precio del combo: esos efectos deciden por su cuenta sobre qué cae el beneficio.
Alcance por lista de precios ≠ audiencia por lista de precios
Es la confusión más común de toda la sección, y son dos cosas distintas:
- Alcance "Lista de precios" filtra qué productos entran en el descuento: los que pertenecen a esa lista.
- Audiencia "Listas de precios" filtra a qué clientes les aplica: los que tienen esa lista asignada.
Si lo que querés es "un descuento distinto para cada lista de precios", lo que buscás es la audiencia, no el alcance. Creá una regla por lista y en el paso Audiencia, en Listas de precios, elegí Solo estas y marcá la lista. Ver A quién le aplica.
Cómo se combina con la condición
El alcance también define sobre qué se cuenta una condición por cantidad o monto. Con alcance "categoría Bebidas" y condición "12 unidades", se cuentan las unidades de Bebidas en el carrito, no las del resto. Eso se ajusta con ¿Dónde se cuenta el mínimo?, explicado en Descuentos por volumen.
Si algo no aparece
- No encontrás dónde poner el descuento a ciertos productos. Está en el paso Productos del asistente, opción Productos específicos. Otro camino: la pestaña Descuentos dentro de cada producto, en Catálogo → Productos.
- No encontrás dónde configurar la categoría. Mismo paso, opción Categorías, botón Agregar categorías.
- No encontrás cómo elegir solo una variante. No hay un tipo de alcance "variantes": están dentro de Productos específicos, expandiendo cada producto en el buscador.
- El descuento está bien configurado y no se ve en la ficha del producto. El alcance decide dónde se comunica. Un alcance Todo el carrito se muestra en el carrito, no en el producto. Ver Cómo lo ve tu cliente.
- La liquidación por stock no descuenta nada. Casi siempre es stock sin cargar: esos productos quedan afuera del filtro.
- No ves "Descuentos" en el menú. Los vendedores no administran descuentos. Ver Introducción.
Ejemplos
- Liquidación: alcance Todo el carrito + Filtrar por stock ≤ 5 + Porcentaje 50%.
- Temporada en ciertos artículos: alcance Productos específicos + Vigencia por rango + Porcentaje 15%.
- Categoría entera en oferta: alcance Categorías + Porcentaje.
- Solo una variante: alcance Productos específicos, expandir el producto y marcar el talle XL + Porcentaje 20%.
- Categoría menos una marca: alcance Categorías = Calzado, Excluir categorías = "Marca Premium".